claims management

We are constantly committed to providing specialized assistance and technical support to our clients in the event of a claim.

If you are a Wide Group client, you can open a claim by sending an email to aperturasinistri@widegroup.eu.

Thanks to our partnerships, we also offer insurance appraisal services (party-appointed expert appraisals, preventive estimates for agreed value policies, determination of coverage limits); claims management under SIR (Self Insured Retention); and third-party damage claims.

Claims managegement

We handle the entire claims process, from start to finish

We support the client throughout the entire claims process, paying particular attention to the assessment and settlement of the claim, liaising directly with loss adjusters and the insurance company.

We analyse the policy and the current legislation

Our team of technical experts and legal specialists offers expert support, ensuring the correct interpretation and application of both the insurance policy and the current legislation.

Where necessary, we assist with expert assessments

Thanks to our partnerships, we also offer complementary services such as expert reports and cost estimates.

We use cutting-edge technology and bespoke tools

We have developed and implemented tools that ensure constant monitoring of claims and proactive management, with a log that is always up to date and accessible to customers via MyWide.

Come funziona un servizio di gestione sinistri?

Perchè un servizio di gestione sinistri

Un servizio di gestione sinistri tutela concretamente il cliente nel momento più delicato del rapporto assicurativo. Un supporto specializzato garantisce una corretta interpretazione della polizza, una gestione efficace del sinistro e un dialogo strutturato con la compagnia assicurativa, riducendo tempi, criticità e il rischio di liquidazioni non adeguate. Dall’apertura del sinistro, ogni cliente può contare su un claims specialist dedicato per tutta la durata della gestione.

In Wide Group affianchiamo il cliente lungo tutto l’iter del sinistro coordinando le comunicazioni con i soggetti coinvolti e sollevandolo dalle diverse incombenze operative. Allo stesso tempo, definiamo insieme la strategia più efficace per garantire la migliore tutela nel momento in cui il rischio si trasforma in sinistro.

Quali sono i vantaggi?

L'offerta di un servizio distintivo al cliente, che solo una società di broker come Wide Group può offrire.

Affidare la gestione del sinistro a un team esperto, in grado di interloquire efficacemente con i fiduciari della Compagnia, garantisce una corretta applicazione del contratto, il miglior indennizzo possibile e una significativa riduzione di stress e tempi di gestione.

Il servizio di gestione sinistri è a pagamento?

No, la gestione completa della pratica non comporta costi aggiuntivi per il cliente, fatta eccezione per eventuali servizi specifici o consulenze esterne, attivati solo previo accordo.