SERVIZIO RECLAMI

Istruzioni e supporti

Se vuoi presentare un reclamo puoi utilizzare questo modulo. Una volta compilato e firmato puoi inviarlo via email o posta ai seguenti indirizzi, che trovi anche sul modulo stesso:

  1. Indirizzo postale: Wide Group Srl, Via N. Copernico, 19 – 39100 Bolzano – Ufficio Reclami
  2. Indirizzo e-mail: reclami@widegroup.eu
  3. Indirizzo PEC: pec@pec.widegroup.eu

Qualora non ti ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai presentare apposito esposto a:

  • IVASS – Servizio Tutela del Consumatore – Via del Quirinale, 21 – 00187 Roma – Telefono: 06 421331.

Per presentare il reclamo all’IVASS puoi utilizzare questo modulo, corredando l’esposto della documentazione relativa.
Sul sito dell’IVASS – www.ivass.it – potrai trovare tutte le informazioni utili allo scopo.

Ti ricordiamo che resta in ogni caso salva la facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria, previo esperimento del procedimento di mediazione se voluto dalle parti o nei casi previsti dalla legge.