Reclami

Per ogni problema, una soluzione. In questa sezione trovi quella che abbiamo pensato per te.

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UN RECLAMO

Se desideri presentare un reclamo, segui le istruzioni di seguito riportate.

Presentare un reclamo

Se vuoi presentare un reclamo puoi scaricare e utilizzare questo modulo. Una volta compilato e firmato puoi inviarlo via email o via posta ai seguenti indirizzi, riportati anche nel modulo stesso:

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  • In assenza di riscontro

    Qualora non ti ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrai presentare apposito esposto a:

    IVASS – Servizio Tutela del Consumatore – Via del Quirinale, 21 – 00187 Roma – Telefono: 06 421331.

    Per presentare il reclamo all’IVASS puoi utilizzare questo modulo, corredando l’esposto della documentazione relativa.
    Sul sito dell’IVASS potrai trovare tutte le informazioni utili allo scopo.

    Ti ricordiamo che resta in ogni caso salva la facoltà di adire l’Autorità Giudiziaria, previo esperimento del procedimento di mediazione se voluto dalle parti o nei casi previsti dalla legge.

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